微信開發(fā)小程序的好處多多，用戶可以在需要的時候打開，不需要的時候退出，無需占用內存。根據(jù)市場報告指出小程序的獲客成本是app的五分之一，但留存率僅有5%不到，培養(yǎng)忠誠客戶與減少用戶流失成為了許多運營者最苦惱的問題。積木創(chuàng)意認為，小程序的用完即走的特點在降低獲客成本的同時也提高了留存成本，運營者需要從小程序的特點出發(fā)，讓用戶在用的過程中留存下來。

1．流程閉環(huán)

微信開發(fā)小程序運營者在設計功能時應該將流程閉環(huán)，讓用戶退出小程序后也可收到流程上的其他通知，運營者可利用小程序自帶的服務

通知功能，鏈接產品與用戶之間的情感聯(lián)系，獲得客戶好感。

2．構建多終端

小程序是屬于系統(tǒng)的應用終端之一，其與app擁有各自鮮明的特點，小程序運營者可以通過構建多終端，利用“用完即走”的特點獲取客

戶，利用app高留存的特點培養(yǎng)忠實用戶。

3．喚醒機制

當用戶流失時，運營可通過規(guī)劃喚醒機制召回已流失的用戶。喚醒機制的設置方法有多種，其中包含短信通知、微信公眾號通知等召回手

段，讓用戶在流失后重新使用產品。

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