首先APP在開發會員功能的時候,企業需要了解會員功能如何滿足用戶的心理滿足感,也就是會員功能設計的目的是如何的?
其實,會員功能給用戶帶來的是:1.滿足用戶虛榮心;2.功能權益差異化;在明白以上兩點之后,企業可以按照這個思路來進一步在APP開發中設計相關的會員功能吧。
1.滿足用戶虛榮心
什么樣的產品體驗能夠讓用戶滿足虛榮心?也就是另一翻尊貴的產品體驗?這種虛榮心在產品中的體現是稀缺的,與普通用戶區別開的,在傳統行業中,用戶虛榮心和尊貴的體驗可以從產品的視覺層開始體現,譬如奢侈品牌Armani,從整個官網的視覺體系采用黑白設計,從圖片視覺到整體產品視覺,給用戶呈現的偏暗色調,沒有了大眾品牌的親近感,反而營造了一種沉浸的尊貴感。
所以,在滿足用戶的虛榮心的第一步,需要從產品的視覺效果上打開差異化,營造尊貴氛圍,整個會員界面在APP開發時需要用暗色調,沉浸式設計,更多的留白,在表面使用意圖的前提下不用過多裝飾來提升產品的尊貴感,滿足用戶視覺上的高貴體驗。
2.功能權益差異化
現階段的APP產品市場,會員功能設計普遍以不同的等級呈現,讓用戶選擇身份,譬如,普通會員或專業會員,從企業的商家價值角度去思考,肯定是希望買的是最貴的會員,從中得到更多的會員價值收益。
所以在設計會員功能的同時,在向用戶展示會員功能時,能夠一目了然并且選擇最貴的那一個等級,我們可以參考印象筆記的會員展示設計:
階梯式的會員展示設計,讓更多的會員權益一目了然,打造視覺上的功能差異化,身份差異化——免費<標準<高級,那么這樣以來,用戶就了解高級賬戶的會員權益最多,且彼此之間的差異點在哪里,讓用戶心甘情愿的為會員功能買單。
總結:企業在APP開發中設計會員功能,需要考慮的是會員功能給用戶帶來的視覺沖擊感,還有會員功能的權益功能緯度,形成彼此之間因用戶權益角色不同,購買對用戶角色劃算的功能,其本質是誘導用戶進行購買決策。